近年来，镇康县人大常委会聚焦城镇居民居住的热点难点，连续4年紧盯物业不放，推动保障和改善民生。

 聚焦热点“谋好局”

 物业事虽小，关乎大民生。住宅小区物业管理事关基层社会治理，是人民群众关心关注的“大事”。2021年，镇康县人大常委会聚焦群众反映强烈的痛点堵点，将物业管理列入年度监督工作重点，决定对县人民政府物业管理监管工作开展专题询问，了解全县物业管理工作现状、存在问题以及落实县人民政府对物业管理监管工作情况，推动县人民政府及相关职能部门采取务实举措，持续改进物业管理监管工作。

 深入调研“查病根”

 调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，更没有决策权。为摸清实情，镇康县人大常委会在深调研上下功夫，在听、查、看、访上用力，深入乡镇、部门、物业公司、小区开展全方位、深层次调研，先后召开部门、业主委员会、物业服务企业座谈会15次，组织学习宣传民法典、物业管理条例等法律法规，发放物业管理服务问卷调查表500余份，全面了解掌握城镇居民物业管理情况。

 现场问诊“出良方”

 坚持“政府找、群众提、人大点”的原则和“会议听、现场问、联组审”的程序，召开县人大常委会会议，听取县人民政府专项工作情况报告、会前调研报告，常委会组成人员、人大代表对县政府及住建、公安、城市管理、市场监管、自然资源等职能部门逐一进行专题询问，开展联组审议，提出物业管理监管工作审议意见4条，有针对性地对县人民政府改进物业管理监管工作提出要求。

 跟踪问效“不松劲”

 2024年，镇康县人大常委会再次成立检查组，深入部分单位、12个住宅小区、5家物业服务企业，通过听取汇报、走访座谈、实地查看等方式，对县人民政府研究处理2021年县人大常委会会议对物业管理监管工作专题询问审议意见落实情况开展“回头看”，形成督促检查报告，就下步如何进一步做好审议意见研究处理、提高物业管理监管水平提出意见建议，切实做好人大监督“后半篇文章”。

 群众利益无小事，一枝一叶总关情。通过4年来的持续发力，有效促进了县人民政府及相关职能部门依法行政的主动性，全县物业管理监管工作水平得到提升，群众满意度得到进一步提高。