临翔区：人大代表履职赋能 社区治理难点变亮点
时间：2026/9/3 10:50:47|本文来源：临翔区人大常委会 |作者：杨阳、黎仁仁 |点击数：
近年来，临翔区人大常委会立足基层治理痛点难点，依托人大代表专业工作站创新履职模式，在互嵌式社区建设中推动人大代表与各民族居民交往交流交融，将人大制度优势转化为基层治理效能，有效破解大型保障性住房社区治理难题，让昔日治理难点蝶变为基层治理亮点。据悉，临翔区玉龙社区辖7765户21655人，人口密度大、人员结构复杂、流动人口占比高，各类民生诉求和治理矛盾集中，基层治理压力突出。2022年8月，临翔区人大常委会在该社区设立临沧市首个聚焦社区治理的人大代表专业工作站，通过创新履职机制、整合多方资源、深耕精细治理，构建“代表牵头、社会协同、居民自治”的治理新格局，切实践行全过程人民民主。
常态化履职接访，畅通民意服务“直通车”。为打通为民服务“最后一米”，工作站建立固定履职机制，将每月1日设为“代表接待日”，通过定点接访、网格征集、信箱收集等多元渠道广泛收集民情民意，梳理形成问题清单，实行台账式管理、销号式推进。截至目前，累计收集民情民意145条，落地解决管网改造、消防通道整治、入学保障、油烟噪音治理、高空抛物整治等民生实事102件。同时，依托代表履职推动社区卫生服务站提档升级，助力小区消防设施改造纳入区级惠民实事，精准回应群众急难愁盼问题。每月20日设立“代表履职日”，由6个代表小组轮值开展常态化服务，累计开展法治宣传、心理疏导、技能培训、应急演练等特色服务44场次、142项服务内容，联动17个共建单位凝聚履职合力，让代表为民履职服务常态化、实效化。
多元联动专业调解，筑牢基层矛盾“防火墙”。工作站整合司法、公安、检察、法院等专业力量，构建“人大代表+法官+检察官+警官”多元调解模式，提升矛盾纠纷化解专业化水平。社区设立多家代表调解工作室，联动警务室开展纠纷调解、法律咨询、维权帮扶等服务，同步落地社区诉讼服务点，通过巡回法庭、模拟法庭、以案释法等形式开展普法宣传，常态化开展基层调解实务培训，培育9名专业社区调解员。依托代表、社区干部牵头成立个人调解室，累计调处各类矛盾纠纷400余起，调解成功率稳定在98%以上，实现矛盾纠纷就地化解、止于萌芽。
聚焦民生痛点攻坚，打造精细治理“新样板”。针对群众反映强烈的养犬不规范问题，工作站广泛征集民意、吸纳专业意见，推动社区修订完善规范养犬管理规约，明确养犬报备登记、疫苗接种、证件办理等硬性要求，划定禁养犬种和体型标准，细化日常养犬行为规范。依托智慧社区小程序开通宠物登记专栏，在全市率先推行“一犬一码”电子标识管理，发放犬只标识牌157个，通过签订承诺书、常态化提醒引导居民文明养犬，构建法治化、规范化的小区养犬自治管理体系，打造城市规范养犬治理样本。
针对小区“僵尸摩托”乱停放、挤占公共空间、堵塞消防通道、存在安全隐患等突出问题，工作站牵头搭建“人大代表+物业+交警+社区”联动处置机制。通过网格公告、楼栋公示明确界定标准、处置流程和时限要求，对小区闲置废弃摩托车逐一排查登记、跟踪取证，督促业主限期自行清理，为异地住户提供委托报废代办服务。历经三个月专项整治，累计清理处置“僵尸摩托”113辆，有效盘活公共空间、消除安全隐患，以微治理撬动大效能，为老旧小区、大型社区整治闲置废弃车辆提供了可复制经验。
基层治理提质增效，关键在履职为民、精准发力。临翔区通过建好用活人大代表专业工作站，做实做细履职加法，推动代表力量、法治资源、社会力量深度融入基层治理，精准破解社区治理堵点、难点、痛点问题，用扎实履职成效回应群众期盼，交出了一份有温度、有力度的基层民主治理答卷。
录入者：田志福 责任编辑：田志福
