近年来，耿马自治县四排山乡人大主席团充分发挥人大代表密切联系群众的作用，把“化解小矛盾，解决大问题”作为人大代表为民办实事活动的主要内容，突出“三个延伸”，有效化解基层矛盾纠纷，确保农村社会和谐稳定。

 平台延伸，夯实基层广度。在乡级设立人大代表工作站，定期组织部分人大代表及乡社会事务办、司法所、派出所等相关部门的工作人员驻站召开矛盾纠纷研判会议，对全乡重点矛盾纠纷了然于胸，发挥好“预警站”的作用;在村级设立人大代表联络室，由村“两委”班子成员和县、乡人大代表定期开展矛盾纠纷隐患大排查，在矛盾纠纷信息收集方面发挥 “瞭望哨”的作用;在各自然村设置各级人大代表参与的矛盾纠纷调解小组，发挥好“软化剂”的作用。

 职能延伸，提升办事维度。把乡级“一站式”服务中心和8个村便民服务代办点作为乡人大主席团联系点，督促乡级各有关站、所和村委会为群众提供社会保障、民政事务、卫生计生、政策宣传、法律咨询、费用代缴代办等服务，使群众不出村、不出乡就能办成事，既节省了群众办事时间，又减轻了群众经济负担，受到群众一致好评。

 服务延伸，拓宽服务深度。对蔗款兑付、土地承包经营、医疗保障、惠民政策落实等民生问题方面的矛盾纠纷，督促乡人民政府及时进行调处;对全乡信访积案，督促乡人民政府实行包案负责，耐心听取群众合理诉求，落实政策不打折扣，确保民怨民忧得到有效化解。截至6月底，共召开矛盾纠纷研判会议4场次，调解矛盾纠纷44人次，调解成功率98%，受理群众来信2人次，来访174人次，无越级上访事件发生，为四排山乡经济社会发展营造了和谐的氛围。